Phòng Nghiên Cứu và Phát Triển tập trung vào việc cải tiến sản phẩm hiện có và phát triển các giải pháp mới. Công việc của phòng bao gồm nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, phát triển công nghệ mới, và kiểm tra hiệu quả sản phẩm. Phòng Nghiên cứu và Phát triển đóng vai trò thiết yếu trong việc giữ cho công ty luôn cạnh tranh và đổi mới.